商家向买家支付违约金后，该未履行天猫直送时效承诺服务的行为，不再属于《（）》中违背承诺的投诉受理范围。

A. 天猫规则
B. 天猫商品交易超时规定
C. 淘宝争议处理规则
D. 卖家定义的实施细则

商家未履行“正品保障”服务且该商品同时符合特殊品类管理规范中的赔付情形的，消费者可选择（）。

A. 合同违约出现的赔付
B. 适用“正品保障”服务赔付
C. 特殊品类管理规范中的赔付
D. 逾期赔偿金赔付

若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供此服务。

A. 正确
B. 错误

为保障交易双方权益，哪些情形天猫不支持消费者的四倍赔付申请并无权强制划扣商家保证金？

（）的情况不影响商品退货。

A. 赠品破损
B. 商品破损
C. 发票遗失
D. 赠品遗失

所换商品系在售状态，且申请换货的数量需（）所换商品在售库存。

A. 大于
B. 小于
C. 小于或等于
D. 等于

赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由（）承担相应税款。

A. 买家
B. 卖家
C. 承运人
D. 物流公司

商家或系统超时响应换货申请时，所换商品正在参加（）等活动的商品不支持换货，无法确认同意换货申请。

A. 聚划算
B. 节日打折
C. 淘抢购
D. 天天特价

自买家填写换货信息之时起，商家在平邮的寄送方式时限在（）天内未确认收到退货的，系统自动“确认收到退货”。

A. 3
B. 7
C. 10
D. 30

买家选择“转退货”后，商家需在（）小时内处理退款申请。

A. 24
B. 36
C. 48
D. 72