某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这种部门划分形式是（）

A. 职能部门化
B. 流程部门化
C. 顾客部门化
D. 地区部门化

某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种（）

A. 职位权力
B. 个人权力
C. 超凡权力
D. 传统权力

根据双因素理论，工作环境和职工福利属于（）

A. 积极因素
B. 消极因素
C. 保健因素
D. 激励因素

计划的基本特点有（）

A. 目的性
B. 首位性
C. 特殊性
D. 适应性
E. 经济性

责任中心按其所负责任和控制范围不同，分为（）

A. 成本中心
B. 费用中心
C. 投资中心
D. 收入中心
E. 利润中心

简述古典管理理论的特点。

简述Y理论假设的基本观点。

举例论述激励的原则。

某继电器生产企业，由于其产品具有特色，质量上乘，销售得力，因此销售额由5年前的30万元增加到如今的1000多万元，员工也从最初的20余人增加到现在的600多人。企业总经理李波对此非常自豪，因为正是在他的亲自带领下，企业的销售额直线上升，伴随着企业的发展壮大，李波的工作量成倍增加，繁重的工作使他经常，心力憔悴，而日常杂务又使他无暇顾及企业发展战略等重大事务的处理，所有这些使李波意识到现行的管理机制需要改变。经过多方面考虑，他决定通过授权将部分权力下放到一些部门经理手中。这样做一方面可以减轻自己的工作负担，另一方面能充分调动各部门经理的积极性。授权实施一段时间之后，李波感觉到许多事情不能按照自己的要求贯彻落实，部门之问经常出现相互扯皮的情况，他又不得不亲自过问一些事情，甚至亲力亲为，为此，各部门经理对李波表示了强烈的不满，认为他所下放的权限并不能使部门经理圆满地完成任务，最后仍得向他不断请示。甚至有人私下议论，总经理有极强的权力欲，授权仅仅是一种形式，并不会真正下放权力。李波对此很郁闷，感觉到下属这种情绪如果任其蔓延下去，一定会影响到企业的发展。因此，他希望求助于咨询公司的专业顾问来解决授权问题．问题：你如何看待部门经理对李波的做法表现出的不满？你认为李波应该如何授权？

一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的，当超过这个限度时，管理的效率就会随之下降的原理是（）

A. 管理幅度原理
B. 管理效率原理
C. 期望原理
D. 分工原理