有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定的时间内降价让利，有效地吸引了消费者。这是利用了消费者的（）

A. 求实动机
B. 求廉动机
C. 求利动机
D. 惠顾动机

在各类消费者群体中，最容易受到广告宣传或人员推销影响的是（）消费者。

A. 不定型
B. 经济型
C. 冲动型
D. 情感型

每逢春节来临，人们往往大量利用电话、手机短信息等形式相互拜年，这类影响电信消费者购买的因素属于（）。

A. 社会文化因素
B. 经济因素
C. 心理因素
D. 个人因素

只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着（），它是商品经济的基本特性。

A. 竞争
B. 价格
C. 比较
D. 真伪

使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。

A. 兴趣
B. 信任度
C. 总价值
D. 数量

马斯洛认为人的需求有5个层次，以下答案中其顺序满足依此递进的是（）。

A. 生理需求、安全需求、社会需求、受尊重需求、自我实现的需求
B. 安全需求、生理需求、社会需求、受尊重需求、自我实现的需求
C. 安全需求、社会需求、受尊重需求、生理需求、自我实现的需求
D. 生理需求、安全需求、受尊重需求、社会需求、自我实现的需求

影响电信消费者购买的个人因素有哪些方面？

客户让渡价值的含义是什么？

什么是客户总价值？

大多数消费者购买通信产品，时讲究经济实用，而不受社会潮流和产品象征性价值的影响。这属于（）

A. 求实动机
B. 求廉动机
C. 求利动机
D. 惠顾动机