科学技术的发展直接影响企业的（）。

A. 物质活动
B. 经济活动
C. 人文活动
D. 政治活动

（）将会使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化。

A. 人民生活水平提高
B. 科学进步
C. 商品的更新
D. 市场的成熟

在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小（）。

A. 货币成本
B. 时间成本
C. 精力成本
D. 投入成本

什么是品牌竞争？并请举例说明。

具备好胜动机的客户购买通信产品时的有何特点？

好胜动机与从众动机的客户购买通信产品特征有何不同？

影响电信消费者购买的社会文化因素中，相关群体的定义及主要表现形式是什么？

感觉过程是一个有选择性的心理过程，这种“有选择性的心理过程”主要包括哪些方面？

什么是客户中总成本？

优化的（）是优化的产业结构和产品结构的客观依据，也是企业开展营销活动的基本立足点。