下面哪项不是处理冲突的办法？（）

A. 迁就
B. 妥协
C. 压制
D. 合作

管理执行力的关键在领导层和管理层。

A. 正确
B. 错误

下列企业竞争要素，哪一项不属于企业软实力？（）

A. 科技实力
B. 管理
C. 人力资本
D. 品牌商誉

下面哪一个不是企业内部经营机制优化的项目？（）

A. 结构优化
B. 约束机制优化
C. 运行机制优化
D. 激励机制优化

企业信息具有自身独有的哪些特征？

业务流程管理的内容有哪些？

对组织来说，凡是冲突都是负面的。

A. 正确
B. 错误

进行企业流程设计一般应做好哪四项工作？

制定企业标准可采用哪三种不同的方式？

怎么样才能在错综复杂、激烈变化的环境中，正确地进行预测？