《中华人民共和国电力法》自（）起实施。

A. 95年4月1日
B. 96年7月1日
C. 96年4月1日
D. 97年7月1日

电力销售收入是指（）

A. 应收电费
B. 实收电费
C. 实收电费和税金

某学校教学用电，安装自备变压器315千伏安一台，该学校电费应按（）计收。

A. 大工业电价
B. 非居民照明电价
C. 非工业电价
D. 商业用电电价

国家电网公司2005年供电服务承诺，供电窗口在受理居民客户申请，用电受电装置验收合格并办理相关手续后，（）工作日内送电，其他客户（）工作日内送电。

A. 3个；5个
B. 5个；5个
C. 7个；5个
D. 10个；5个

居民生活用电实抄率要达到（）。

A. 95%及以上
B. 97%及以上
C. 98%以上
D. 100%

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。

A. 机智、沉着、老练
B. 冷静、理智、策略
C. 敏捷、大方、冷静
D. 热情、真诚、体贴

JT-1型晶体管特性图示仪测试台上的“测试选择”开关是用于改变（）。

A. 被测管的类型
B. 被测管的接地形式
C. 被测管A或B
D. 被测管耐压

窗口人员应统一（）、佩带统一（）的服务证（）。

压泵的吸油高度一般应大于（）mm。

A. 50
B. 500
C. 30
D. 300

在用电营业场所（），办理有关用电方面的全部业务。