默认题库 - 墓地管理员(五级) - 查题吧

单选题

正确介绍商品的（），可使客户相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，从而产生物有所值的满足感。

A. 质量
B. 特性
C. 外观
D. 颜色

单选题

墓地管理员在服务过程中除与外国友人、个别少数民族人士和个别人士讲外语、少数民族语言和方言外，应讲（）。

A. 普通话
B. 行业话
C. 地方话
D. 法定话

单选题

客户主要通过（）向墓地管理单位咨询办理丧事事宜，预约客户所需的殡葬服务项目，反映客户对殡葬服务和殡葬用品的意见等，已经成为现代殡葬服务的特点之一。

A. 电报
B. 传真
C. 电话
D. 网络

单选题

在墓地管理与服务过过程中，墓位确定后应认真填写（）。

A. 《安葬通知知单》
B. 《订墓单》
C. 《墓穴租用合同书》
D. 《骨灰寄存单》

单选题

墓地管理员与客户的沟通渠道应当是（）的。

A. 困难
B. 偏离
C. 单一
D. 畅通

单选题

墓地的主要功能是（）

A. 提供祭奠
B. 安葬骨灰或遗体
C. 埋葬遗体
D. 存放骨灰

单选题

材料的物理性能包括体积密度、堆积密度、孔隙率和（）等。

A. 耐重值
B. 空隙率
C. 耐高温度
D. 耐腐蚀性

单选题

墓地服务单位根据国家（）部门门的要求求，可以设置不同价位墓地产品。

A. 民政
B. 殡葬管理
C. 墓地管理
D. 物价

单选题

墓地建设、管理与经营的最终目的是为了满足（）不断增长的物质和精神上的需求。

A. 墓葬消消费者
B. 墓地管理部门
C. 人民群众
D. 特殊客户

单选题

现代公墓安葬是在传统（）的基础上改良而来的，其特点是安葬占地面积小，墓葬集中，外形美观，便于国家有关部门管理。

A. 土葬
B. 火葬
C. 树葬
D. 天葬

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