A. 大额支付 B. 小额支付 C. 同城支付 D. 二代支付
A. 免息期不计息 B. 一次授信 C. 循环使用 D. 随用随贷
A. 民间借贷 B. 违规担保 C. 非法集资活动 D. 洗钱或者利用职务便利协助洗钱
A. 坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议 B. 坚持谨慎原则，不轻易受理任何投诉和建议 C. 如果所在机构没有明确的投诉反馈时限，则向客户反馈情况不受时限限制 D. 在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户对其投诉无处理意见
A. 自查从宽 B. 他查从严 C. 尽职免责 D. 失职重罚
A. 个人名章 B. 单位公用物品 C. 操作号 D. 密码（或口令等）
A. 银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务 B. 银行业从业人员应了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况 C. 银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的财务和业务状况 D. 银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的家庭感情状况
A. 银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时，应当按照正常渠道反映和申诉 B. 银行业从业人员离职时，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源 C. 银行业从业人员保护所在机构财产，合理、有效运用所在机构财产，不得将公共财产用于个人用途 D. 面对不实言论，应积极主动代表所在机构接受新闻媒体采访，澄清事实
A. 员工岗位轮换可采取横向岗位轮换和纵向岗位调动两种方式 B. 纵向岗位轮换主要在同一职能部门（分支机构）进行 C. 横向岗位调动主要在辖内跨分支机构、职能部门进行 D. 横向轮岗包括调整工种和交换业务权限、服务对象、服务区域
A. 建立重要岗位员工轮岗制度 B. 采用离岗休假、离岗审计等方式来代替轮岗制度 C. 委派会计（授权经理）的轮岗频率，轮岗期限最长不超过5年，轮岗率100% D. 基层营业机构负责人轮岗期限最长不超过3年，轮岗同时必须实施离任审计
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