默认题库 - 初级卷烟商品营销员 - 查题吧

单选题

食杂店类零售业态的服务时间一般在（）。

A. 24小时
B. 8小时以上
C. 12小时以上
D. 16小时以上

单选题

零售客户中以开架自选为主，销售小容量应急性的食品、日用小百货等，以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态是（）。

A. 超市类零售业态
B. 食杂店类零售业态
C. 便利店类零售业态
D. 烟酒商店类零售业态

单选题

超市类业态的零售客户采取（）。

A. 专卖经营方式
B. 连锁经营方式
C. 单体经营方式
D. 单体或连锁经营方式

单选题

商场类业态的零售客户多位于市、区（县）商业中心、（）。

A. 学校
B. 城郊结合部
C. 历史形成的商业集聚地
D. 农村地区

单选题

通过客户维护，可以实现（）的有效管理。

A. 客户忠诚
B. 客户信息
C. 客户资源
D. 客户群

单选题

客户维护工作必须随着（）的不同发展阶段而分别采取不同的服务方式。

A. 烟草行业
B. 客户需求
C. 客户关系
D. 品牌管理

单选题

客户是创造价值的源泉，能否有效利用客户资源，将直接关系到（）的实现。

A. 产品的生命
B. 企业的存亡
C. 客户价值和企业价值
D. 客户的利润

单选题

零售客户基础信息是从不同层面、多视角反映零售客户状况的数据集合，是判断（）的依据。

A. 零售客户经营实力
B. 零售客户分类
C. 如何对其进行客户维护
D. 客户提升

单选题

客户经理通过对零售客户的（），了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息。

A. 家庭调查
B. 实地观察
C. 询问
D. 了解

单选题

零售客户基础信息表中的识别信息包括：（）、许可证号、经营者姓名、客户编码、订货电话。

A. 店铺名称
B. 客户名称
C. 客户电话
D. 配偶姓名、基本情况

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