默认题库 - 装维人员技能竞赛 - 查题吧

多选题

定单可分为：（）和资源需求定单。

A. 服务定单
B. 割接定单
C. 调度单
D. 资源确认单

多选题

（）是定单的三个组成要素。

A. 客户信息
B. 产品服务定单项信息
C. 客户服务信息
D. 资源信息

多选题

（）必须实现闭环管理，即定单派发后必须回单。

A. 定单
B. 订单
C. 工单

多选题

调度单是一种OSS内部定单，接单部门必须执行。主要用于指导OSS的各级（）的各种生产及资源调度工作。

A. 职能部门之间
B. 职能部门内部
C. 生产部门之间
D. 生产部门内部

多选题

资源确认单是一种OSS内部定单，主要用于指导OSS各级（）进行资源确认工作。

A. 职能部门之间
B. 职能部门内部
C. 生产部门之间
D. 生产部门内部

多选题

服务开通系统提供内部定单生成的功能，直接手工输入生成，主要是满足内部的（）的生成要求。

A. 服务定单
B. 割接定单
C. 调度单
D. 资源确认单

多选题

服务保障系统的障碍现象管理包括（）。

A. 障碍现象的创建
B. 障碍现象的修改
C. 障碍现象的删除
D. 障碍现象的状态维护

多选题

服务保障系统的环节监控管理功能包括异常监控处理、（）。

A. 预警监控
B. 流量监控
C. 考核管理

多选题

资源配置是服务开通过程中的一个环节，该环节根据（）的要求进行资源配置。

A. 客户订单
B. 调度单
C. 服务定单
D. 资源确认单

多选题

服务开通系统的服务配置管理主要包括：网管类配置施工、（）服务测试。

A. 内线施工
B. 平台施工
C. 外线施工
D. 终端施工

1