客户经理为客户提供的服务可分为四个层次。其中，处于客户的期望值线下的服务层次是：（)

A. 基本服务
B. 满意的服务
C. 超值的服务
D. 难忘的服务

客户经理为客户提供服务的方式有定期与非定期之分，下列选项属于非定期的是：（)

A. 表达节日祝福
B. 电话问候
C. 送去生日蛋糕
D. 赠送纪念日礼物

（)理论笼统地将社会发展进程中的诸多细节问题一笔带过，将发展与全球化的关键完全地归结为自由市场制度。

建国以来到改革开放前的乡村建设实践包括新解放区的土地制度改革、农业合作化运动、（)运动。

（)农业是指以现代科学技术、现代工业装备、现代管理理念和经营体系以及创新理念等现代农业生产要素投入为基础，以新型农民为经营主体，在经营体制上以市场为导向，通过规模化、社会化、集约化和产业化经营，把农业产前、产中和产后相结合，形成的高效率与高效益的多功能性产业。

（)污染一般是指人们从事农业生产和生活活动时产生的未经处理的污染物对水体、土壤和空气等造成的污染，包括流失的禽畜粪便，化肥，农药，地膜以及秸秆，还包括未经收集处理的生活垃圾、未能纳入管理的生活污水等。

什么事调查报告？它有哪些特点？

文学的狭义阐释是？

A正态分布<br>B指数分布<br>C均匀分布<br>D t分布

A自由吸水率法<br>B网篮法<br>C真空抽气法<br>D煮沸法