中国银行电子银行岗位认证 - 中国银行电子银行手机银行 - 查题吧

判断题

客户登录手机银行时需输入登录密码并选择是否输入动态口令。理财版客户可以选择不输入动态口令登录（普通登录）使用查询版手机银行服务。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

申请手机银行可以由他人代办。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效。如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

手机银行可以通过客服中心95566开通。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

柜员须认真审核申请表信息填写的完整性，核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜员必须通过联网核查或其他渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件及相关核查记录。为履行反洗钱义务，柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

对于只申请开通网上银行或手机银行中一个服务渠道的客户，关闭该渠道视同注销该网上银行或手机银行用户。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

若客户首先开通了手机支付，则开通网上支付时自动继承手机支付账户，且网银与手机银行中均不可以修改网上支付账户。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

手机银行和网银不能分别设定优惠模式。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

手机银行和网银可以分别设定优惠模式。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

手机银行市场细分可以与网银市场细分不一致。（）

A. 正确
B. 错误

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