A. 营业网点 B. 电话银行自动语音 C. 网上银行自助 D. 电话银行人工服务
A. 正确 B. 错误
A. 事先向客户详细说明可能带来的影响,在征得客户同意后指导客户进行变更。 B. 在确保安装正版软件前提下,可不征得客户同意。 C. 将软件交给客户由客户自行安装。 D. 以上都不正确。