保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守（）秘密。 ①个人秘密； ②商业秘密； ③国家秘密；

A. ①和②
B. ②和③
C. ①和③
D. ①、②和③

快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

A. 遵纪守法
B. 准确快速
C. 衣着整洁
D. 团结协作

快递信息传输网的作用包括（）。 ①实现了对快件信息的实时传递 ②实现了企业快递信息的共享 ③可以为客户提供快件查询 ④有利于促进企业可持续发展

A. ①、③和④
B. ①、②和④
C. ①、②和③
D. ①、②、③和④

按照国家法律、法规的规定，以下属于易腐蚀性物品的是：（）。

A. 蓄电池
B. 肥皂
C. 洗衣粉
D. 洗手液

自行车超越其他车辆时，不能影响被超车辆和其他车辆的正常行驶。

A. 正确
B. 错误

营业款的结算方式有（）。 ①寄付现结 ②寄付记账 ③到付现结 ④到付记账 ⑤第三方现结 ⑥第三方记账

A. ①②③④⑤⑥
B. ①②③④⑥
C. ①②③⑤⑥
D. ①②③④

下面属于快件派送要求的是（）。

A. 遥控
B. 美观
C. 快速
D. 整齐

快递运单是一种格式合同，由正面寄递信息和背书条款两部分组成。

A. 正确
B. 错误

按照业务方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。

A. 正确
B. 错误

《快递服务》国家标准规定的快递服务赔偿原则主要包括什么内容？