工作中，对客户服务人员的头发有哪些要求？

营业员因特殊原因，如女工怀孕或实习生实习期间，不能着工装或无工装，可以随便着装。

A. 正确
B. 错误

营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）

A. 善于提问
B. 以客户习惯的方式交谈
C. 认同与赞美
D. 用委婉的语气与客户交谈

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）

A. "您请坐。"
B. "您好。"
C. "欢迎光临。"
D. "有什么可以帮到您的吗？&quot

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用于是（）

A. "您请坐。"
B. "您好。"
C. "欢迎光临。"
D. "有什么可以帮到您的吗？&quot

女员工仪容仪表应端庄大方，（），不得浓妆艳抹，不得使用浓烈香水，不得在客户面前化装。

应急预案演练结束后要有演练记录，记录内容至少包括（）、演练内容、参加人员、评估情况等。

iPhone合约计划入网用户可按用户选择套餐月租的（）倍设臵信用度，并主动咨询用户是否需要设臵

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

服务工作中的语言礼仪是什么？

服务员礼仪中关于微笑方面的要求？