A. 认识自我，合理整合人格 B. 努力学习科学文化知识 C. 积极参加实践活动 D. 发展良好的人际关系，融入集体
A. 对 B. 错
A. 热情接待 B. 诱导 C. 信息 D. 展示
A. 营业环境的物理条件 B. 国庆放假 C. 消费者的心理准备 D. 服务人员
A. 消费者满意是消费流行的方式 B. 消费者满意是提高企业获利能力的重要途径 C. 消费者满意有利于形成良好的口碑 D. 消费者满意是消费者重购的基础
A. 售前服务 B. 售中服务 C. 售后服务 D. 个性化服务
A. 介绍商品 B. 充当参谋 C. 付货与结算 D. 柜台服务
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