某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。

A. 可以坚持“出售商品，概不退货”
B. 应当负责退货
C. 可以坚持不退款，但可更换同类商品
D. 可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

决定一项旅游资源价值大小的主要因素有哪些？为什么？

质监所处理赔偿请求案件，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上，在30日内进行调解，促使请求人与被投诉旅行社相互谅解，达成协议。

A. 正确
B. 错误

简述全球国际旅游客流和国际旅游客源的地区分布格局。

试分析消遣型旅游者以及差旅型旅游者群体的基本特点。

简述心理类型的种类以及不同心理类型的思想行为特点。

社会主义初级阶段理论是中国特色社会主义的逻辑起点。

A. 正确
B. 错误

简述旅游在提高区域经济水平，缩小地区差别方面的作用

试归纳旅游的发展对目的地经济的正面影响和负面影响。

经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者是接受服务的费用的一倍。

A. 欺诈
B. 被消费者投诉
C. 违法经营
D. 强迫消费者消费