下列关于VLAN的描述中，错误选项为（）.

A. 一个VLAN形成一个小的广播域，同一个VLAN成员都在由所属VLAN确定的广播域内
B. VLAN技术被引入到网络解决方案中来，用于解决大型的二层网络面临的问题
C. VLAN的划分必须基于用户的地理位置，受物理设备的限制
D. VLAN在网络中的应用增强了通讯的安全性

下列关于光接口特性描述正确的是（）。

A. S-64.2表示短距STM-64光接口使用652光纤，波长为1310nm
B. S-64.2表示短距STM-64光接口使用652光纤，波长为1550nm
C. L-64.3表示长距STM-64光接口使用652光纤，波长为1550nm
D. I-1.1表示局内STM-1光接口使用652光纤，波长为1310nm

ONU的添加方式有哪两种（）、（）.

在配置访问列表新的表项只能被添加到访问表的（），这意味着不可能改变已有访问表的功能。如果必须要改变，只有先（）已存在的访问列表，然后创建一个新访问列表、然后将新访问列表用到相应的接口上。

MAC地址由（）个比特构成。

FTTB宽带接入方式采用“（），再由小区中心机房通过（）网线接入到户”的方式，有效的提高了信号的传输速率。

综合虚拟网通过语音专线将固定电话用户加入移动（）网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的（）。

EPON标准中规定支持ONU的最远距离为（）。

上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得（）。

到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要过多、过长；敲门动作要轻。如在（）分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明（）、（）、（）、（）等相关内容。