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铁路客运值班员
问答题
《铁路旅客运输管理规则》规定,列车出发和到达,哪些人员应在站台上列队迎送?
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判断题
办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。()
A. 正确
B. 错误
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判断题
动车组车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。()
A. 正确
B. 错误
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填空题
站车客运人员应当具备()及以上文化程度,能够熟练使用计算机和()设备设施。
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单选题
一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车,重85千克,在计算运价时的计费重量是()。
A. 按实际重量
B. 25千克
C. 90千克
D. 75千克
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问答题
《车站客运服务作业标准》中,客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么?
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填空题
《管规》规定,铁路各系统之间的()极其()可以通过旅客列车和行李车免费运送。
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问答题
《铁路旅客运输规程》规定,旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理?
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问答题
《铁路旅客运输办理细则》规定,车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理?
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判断题
《汇编》铁路运邮规定:机要文件押运时,铁路工作人员对机要文件不得实施检查。()
A. 正确
B. 错误
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