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问答题

为客户转接10050铁通客服系统如何收费？

问答题

话费周报业务如何收费？

问答题

如何通过短信方式申请QQ号？

填空题

号簿管家网站是：（），WAP网站：（）。

填空题

**139漫游作被叫的资费=（漫游费+我方收取的国内到境外的IDD费用）×115%，其中，只有（）结算给对端运营商，我们收取漫游费×15%+国内到境外的IDD费用×115%。

填空题

TD业务可以分成（）和（）两大类。

问答题

如何给西部广大贫困母亲捐款？

问答题

吴威向一位客户销售家具，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位销售人员跟吴威谈起昨天的足球赛，吴威一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接货款，不料客户却突然掉头而走，连家具也不买了。吴威苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的家具突然放弃了。第二天早上9点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“昨天付款时，我同你谈到了我的小女儿，她刚考上北京大学，是我们家的骄傲，可是你一点也没有听见，只顾跟你的同伴谈足球赛。”请问吴威之所以销售失败的原因是什么？

问答题

请问沟通的十五条原则是哪些原则？

问答题

请写出保持积极情绪的方法？

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