（），及时向顾客提供优质的产品和良好的服务，是赢得顾客满意的基本条件。

（）指销售单位按有关规定已让用户提走实物，但尚未开具销售发票结算和登统作销售。目前这样的销售业务不允许发生。

在著名的马斯洛需求层次论中，五个层次的需求从低到高依次为：生理需求、（）、社交需求、（）和自我实现需求。

市场调研应该遵循（）、（）、（）、（）、道德性原则。

细分成品油市场的依据和标准通常有地理因素、人口因素、（）、（）。

最大的市场需求是指对应于最高的（）的市场需求。

A. 市场预测
B. 营销力量
C. 营销费用
D. 市场潜力

根据罗伯特•卡茨的研究，他发现管理者需要三种基本的技能或素质，即概念技能、（）、（）。

在做成品油市场调研时，面对主要竞争对手，我们应着重调查其（）、市场占有率、成品油货源和（）。

成品油市场调研常用的方法有文案调查法、（）、实验类调查法、（）。

离心收缩在实现人体运动时，起着制动、减速和克服重力等作用。

A. 正确
B. 错误