乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票，给予责任人的处理（），对直接责任班组长（）。

《铁路运输收入管理规程》中，运输收入大事故是指损失金额（）万元及其以上，不足（）万元。

旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，并须加收已乘区间应补票价（）的票款。

A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。（部竞赛题）

A. 正确
B. 错误

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。（部竞赛题）

A. 正确
B. 错误

电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）

A. 正确
B. 错误

×次旅客列车始发站开车后10min，王×声明因送人未来得及下车，并持有始发站站台票，列车（）。

A. 只补收至前方停车站的票款，核收手续费
B. 只补收至前方停车站的票款
C. 可以不补票
D. 应按无票处理

旅客受伤抢救无效死亡，如死者身份、地址不清或家属不来时，可根据（）的意见处理死者尸体。

A. 医疗部门
B. 法医鉴定
C. 公安机关
D. 事故处理委员会

临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为3个月，不可跨年填写。（部竞赛题《乘车证》）

A. 正确
B. 错误

办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前1天办理。（部竞赛题）

A. 正确
B. 错误