简述PDCA循环

有关药品质量描述，错误的有（）。

A. 狭义的药品质量即自然质量或产品质量
B. 药品的自然质量是反映药品的自然有用性和社会适应性的尺度，以国家标准、地方标准或订购合同中的有关规定作为评价的最低技术依据。
C. 药品的市场质量是指在一定条件下，评价药品体所具有的各种自然、经济、社会属性的综合及其满足消费者使用、需求的程度。
D. 目标质量属于药品的市场质量范畴

管理标准是对企业中重复出现的管理业务工作所规定的各种标准的程序、职责、方法和制度等。以下不属于管理标准的是（）。

A. 生产组织标准
B. 管理业务标准
C. 工作标准
D. 技术标准

在药品质量管理中，必须考虑药品的特殊性，这些不同于一般商品的特征主要表现在（）。

A. 药品种类复杂性
B. 药品医用专属性
C. 质量要求的严格性
D. 检验专业性

影响药品质量的内部与外部因素有（）。

A. 生产工艺
B. 原材料
C. 流通过程
D. 使用过程

全面质量管理是指导和控制某组织与质量有关的彼此协调的活动。全面质量管理的特点有（）。

A. 全员性
B. 综合性
C. 全过程
D. 全方位