超星 - 模块二章节测试 - 查题吧

判断题

静态网页只能进行本地浏览，而动态网页只能选择WEB浏览()。

A. 对
B. 错

判断题

“.jpg”是网页最常见的图像格式，它属于有损图像压缩格式()。

A. 对
B. 错

判断题

快递客服人员应该学会换位思考，要能理解客户的立场和感受，站在客户角度思考和处理问题。

A. 对
B. 错

判断题

当收件员按照约定的时间和地址到达客户处进行取件时，应当妥善放置交通工具，确保交通工具的安全，不得阻碍他人，不得违章停放。

A. 对
B. 错

判断题

为了防止快件在装运过程中散落、遗失，业务员须将一件或多件快件用捆扎材料扎紧，固定为一个集装单元，或者固定捆绑在运输工具上。

A. 对
B. 错

判断题

邮政企业、快递企业应当按照“谁收寄，谁负责”的原则，建立健全收寄验视工作责任制，制定收寄验视操作规程，配备验视邮件、快件所需的设备和工具。

A. 对
B. 错

多选题

在进行快件派送时，应完成以下哪些工作？

A. 将快件按照派送顺序妥善捆扎、装载在运输工具上
B. 告知收件人当面验收快件
C. 核实客户身份
D. 收取到付款或代收款等应收的运费款项，开具收款收据或发票

多选题

一般来说，快递公司的收寄形式主要有哪两种形式？

A. 邮递收寄
B. 营业网点收寄
C. 上门收寄
D. 线上收寄

多选题

在派送快件之前应做好哪些准备工作？

A. 单证准备
B. 个人仪容仪表准备
C. 合理安排派送路线
D. 核对派送快件的数量，并检查包装

多选题

在进行快件交接时，应注意（）。

A. 当面交接
B. 交接签字
C. 运单与快件一起交接
D. 无需有任何注意事项

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