建设工程质量、投资、进度控制 - 第二章ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式 - 查题吧

单选题

组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。

A. 以顾客为行为准则
B. 以顾客为关注焦点
C. 以顾客为判定原则
D. 与顾客互利

单选题

GB/T19004-2009idt9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》标准充分考虑了提高质量管理体系的（），进而考虑开发改进组织绩效的潜能。

A. 科学性和效率
B. 开发性和标准
C. 有效性和标准
D. 有效性和效率

单选题

所谓（），就是全面使用适宜的管理科技和管理技巧，要素全部按照PDCA循环展开，不可偏废，取得整体成效。

A. 全面贯彻
B. 行为到位
C. 适时管理
D. 有效识别

单选题

卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是（）。

A. 基本原理
B. 导向
C. 驱动力
D. 目标

单选题

根据GB／T19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。

A. 质量目标
B. 质量战略
C. 质量方针
D. 质量经营

单选题

下列有关“领导作用”描述错误的是（）。

A. 领导者建立组织统一的宗旨和方向
B. 领导者要制定适宜的质量方针和质量目标
C. 领导者要激励员工积极工作
D. 领导者制定的质量方针是组织在质量方面的追求目的

单选题

下列属于2008版ISO9000族标准的4个核心标准的是（）。

A. ISO/TR 10017
B. ISO 10012
C. ISO 10016
D. ISO 9000:2005

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