当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（）的角色。

凡事预测则立，不预测则废‛，说的是（）的重要性。

管理的职能分为一般职能和（）。

从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（）就是其中之一。

简述生产运作管理的主要内容与目标。

零件标准化是提高生产率的一个主要因素。

A. 正确
B. 错误

模块设计是标准化的一种形式。

A. 正确
B. 错误

流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。

A. 正确
B. 错误

生产过程包括：工艺过程、运输过程、自然过程、等待停滞过程。

A. 正确
B. 错误

固定量系统需要随时监视库存变化。

A. 正确
B. 错误