全面质量管理师由（）提出

A. 费根鲍姆
B. 戴明
C. 朱兰
D. 克劳士比

日本的TQM被称为

A. 日本式质量管理
B. 全公司质量管理
C. 全面质量管理
D. 全员参与质量管理

日本质量管理之父是

A. 朱兰
B. 石川馨
C. 费根鲍姆
D. 戴明

TQM的目的和最终落脚点是

A. 顾客满意
B. 组织长期成功
C. 本组织所有成员收益
D. 社会效益

全面质量管理的基本要点在于

A. 数理统计方法
B. 全员参与方法
C. 全公司质量管理方法
D. 组织管理方法

中国的TQM发展主要涉及

A. 建立行政和群体组织相结合的质量管理推进机构
B. 组织全国“质量月”，大规模地开展群众性管理活动（每年9月）
C. 普遍开展质量管理教育与培训
D. 制订符合中国国情的质量管理政策、法令和规章制度

你如何理解质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣？

你如何理解质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的。