A. 精确的度量 B. 强调顾客的需要 C. 一切评价以事实为准绳 D. 用数据说话 E. 满足工作人员的需求
A. 科学 B. 简明 C. 准确 D. 合理 E. 统一
A. 精确度量 B. 向顾客授权 C. 强烈地关注顾客 D. 持续不断地改进 E. 改进组织中每项工作的质量
A. 标准化原理 B. 将标准化贯穿于管理全过程 C. 增进系统个体效能 D. 提高工作质量与工作效率 E. 一切活动依据标准
A. 统一化 B. 系列化 C. 规格化 D. 系列化 E. 格式化
A. 全面质量管理 B. 质量管理 C. 质量保证 D. 持续质量改进 E. 质量控制
A. 护理缺陷 B. 一级医疗事故 C. 二级医疗事故 D. 三级医疗事故 E. 四级医疗事故
A. 大环套小环 B. 检查 C. 执行 D. 计划 E. 处理
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