对偶发性问题的改进是（），对系统性问题的改进是（）。

A. 质量控制、质量改进
B. 质量改进、质量控制
C. 质量策划、质量突破
D. 质量控制、质量保证

简述道岔恢复使用时需办理何手续？

质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。

A. 抓住问题的内部因素
B. 抓住问题的外部因素
C. 抓住问题的特征
D. 如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查

排列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中（）的项目着手采取措施能够事半功倍。

A. 发生次数
B. 累计频数
C. 矩形柱高
D. 矩形柱面积

PDCA循环也可称作（）。

A. 戴明环
B. 朱兰环
C. 石川环
D. 休哈特环

直方图矩形变化的高度表示数据的（）情况。

A. 间隔
B. 准确
C. 大小
D. 分布

明框和半隐框玻璃幕墙外片玻璃应采用（）

A. 夹层玻璃
B. 均质钢化玻璃
C. 超白玻璃
D. 钢化玻璃

数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是（）。

A. 普通型直方图
B. 标准型直方图
C. 平顶型直方图
D. 锯齿型直方图

QC小组的宗旨中最关键的一条是（）。

A. 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性
B. 改进质量，降低消耗，提高经济效益
C. 建立文明的、和谐的心情舒畅的生产、服务、工作环境
D. 提高福利待遇

质量改进是通过（）实现的。

A. 提高顾客满意度
B. 改进过程
C. 提高工作效率
D. 改进生产技术