超星 - 10.4章节习题 - 查题吧

单选题

据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为：50%、43%、7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？

A. 体态语言太原始，大可不必重视
B. 资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
C. 沟通时，还是口头语言好，体态语言太费解
D. 在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用

单选题

以下哪种解决冲突的策略等能达到“双赢”的目的（）。

A. 回避策略
B. 合作策略
C. 强制策略
D. 妥协策略

单选题

认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是()。

A. 传统观念
B. 人际关系观念
C. 相互作用观念
D. 新式观念

判断题

冲突是不可避免的，维持适度的冲突是组织是有利的。

A. 对
B. 错

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