A. 迎接新患者时面带微笑 B. 面对疼痛的患者保持微笑 C. 为患者做操作时面色镇定 D. 与紧张、焦虑的患者交谈保持微笑 E. 与患者交流时经常注视患者
A. 不将自己的不良情绪带给病人 B. 根据病人的不同文化程度选择相应的交流方式和内容 C. 语言要通俗易懂,使病人容易接受 D. 在与危重病人交谈时,时间不宜过长 E. 与病人保持30cm左右的距离进行交谈
A. 谈话时始终直视患者的眼睛 B. 交流时使患者处于仰头位 C. 边书写病历边和患者交谈 D. 交谈时身体略向患者倾斜 E. 与患者距离越近越好
A. 驳斥作用 B. 调整作用 C. 补强作用 D. 重复作用 E. 替代作用
A. 面部表情 B. 护士仪表 C. 身体姿勢 D. 手勢 E. 空间距离