A. 谁是我们的顾客→顾客价值 B. 顾客需求什么→顾客行为偏好 C. 顾客重视的价值在那裡→顾客行为偏好 D. 顾客期待什么→顾客特征
A. 时间戳产生的过程 B. 需加时间戳的文件摘要 C. DTS收到文件的日期和时间 DTS的数字签名
A. 资料丛集（Data Clustering） B. 类神经网络（Neural Network） C. 购物篮分析（Market BasketAnalyses） D. 资料分类（Data Classification）
A. 客户端 B. WAP网关（WAP Gateway） C. WAP HTML D. Origin Server
A. 邮寄 B. 宅配 C. 货运 D. 专人送达
A. 蓝海行销 B. 病毒行销 C. 关键词行销 D. Blog行销
A. Blog行销不属于网络行销的一环 B. 网络行销有助于企业建立品牌与促进销售的机会 C. 电子邮件行销的效果已日渐式微 D. 网络行销有助于行销者得以锁定某特定虚拟社区进行行销活动
A. 必须让人认识你 B. 塑造迷人的特质与风格让人追随 C. 要交很多很多的网络朋友 D. 能够不断回应、建立社群关系
A. 写部落格的人被称为部落客（Blogger） B. 部落格是英文Blog的中文译名，是由英文的WebLog简化而来 C. 是继BBe-mail、实时通后，第四个改变世界的网络殺手级应用 D. 限140个中文字
A. 简短：不需像部落格般地长篇大论 B. 有着MSN的实时性，又没有维护网志的压力 C. 接触面广 D. 实时：不一定要用计算机，手机也可以
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