默认题库 - 华为HC-821-HCNA-CC-CHS - 查题吧

单选题

以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。

A. Change Server
B. IVR
C. MailM
D. WebM

多选题

在IPCC系统中，ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯（）。

A. CCS
B. CTI Server
C. UAP
D. UIDB

多选题

在IPCC系统中，需要和UAP对接的组件是（）。

A. CTIServer
B. CTI-Link
C. FileServer
D. 座席

单选题

以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。

A. CCS
B. IVR
C. MailM
D. WebM

单选题

在IPCC组网中，以下哪个组件与UAP之间采用的协议是NFS（）。

A. CTILink
B. FileServer
CCS
D. Agent

单选题

在IPCC组网中，以下哪个组件与WAS之间是通过ICDCOMM底层通讯工具通信的（）。

A. CCS
B. Cloud CC
C. HPS Server
D. UAP

单选题

IPCC的email呼叫流程中，负责定时扫描技能邮箱的组件是哪个（）。

A. CCS
B. CTIServer
C. EmailServer
D. MailM

单选题

IPCC的简称是（）。

A. IP Contact Center
B. IP Customer Center
C. IP Communication Center
D. IP conference call

单选题

Datastation取到话单后导入哪里去（）。

A. UAP
B. 坐席
CTI
D. 数据库

单选题

Datastation是什么架构的（）。

A. B/S
B. C/S
C. 只有一个服务端开启即可
D. 只有一个客户端开启即可

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