A. 消费偏好 B. 消费行为 C. 接触活动的渠道 D. 价格敏感
A. 现实客户数据及集成 B. 客户标识 C. 客户历史数据 D. 客户标识规则
A. 数据库营销 B. IDIC模型 C. 客户智能系统营销 D. 关系营销
A. 客户消费数据分析软件 B. 客户消费购买周期及商品清单的数据分析技术 C. 针对特定消费者的商品推荐清单及优惠策略 D. 特定优惠商品的供应商的优惠
A. 潜在客户 B. 目标客户 C. 流失客户 D. 现实客户
A. 企业将产品、服务推荐给客户 B. 了解客户的需求 C. 提高客户满意度、维系客户忠诚度 D. 低价
A. 随机选择 B. 重点选择 C. 消极选择 D. 放弃选择
A. 客户价值大 B. 需求个性化 C. 单独设计、生产 D. 迅速交货
A. 客户流失对企业利润影响较大 B. 客户流失率的降低有利于企业利润的增加 C. 客户流失率对企业利润的增加影响不大 D. 研究不同行业客户流失率的有利于增加企业的利润
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