质量目标应（）。

A. 依据质量方针制定和评审
B. 包括满足产品要求所需的内容
C. 在相关职能和层次上进行分解和落实
D. a+b+c

IS09001标准7.3“设计和开发”指的是（）。

A. 产品的设计和开发
B. 过程的设计和开发
C. 工艺的设计和开发
D. 体系的设计和开发

致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）

A. 质量策划
B. 质量保证
C. 质量控制
D. 质量改进

“要求”包括（）。

A. 明示的要求
B. 通常隐含的要求
C. 必须履行的要求
D. a+b+c

质量管理体系文件的详略程度取决于（）。

A. 组织的规模和活动的类型
B. 过程的复杂程度和相互作用
C. 员工的能力
D. 上述全部

下列哪些文件必须提交管理评审：（）

A. 审核结果
B. 顾客投诉
C. 纠正和预防措施
D. 上述全部

选择合格供方方法是：（）

A. 对其质量体系进行审核
B. 对其样品进行认定
C. 对其过去的业绩进行评定
D. 可以是以上的任一种

什么是ISO9000族标准？核心标准是哪几个？主要作用是什么？

一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。

A. 产品
B. 过程
C. 程序
D. 质量

建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤？