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单选题

众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。为保证计划入库物品能够顺利入库，小王应在入库前准备出足够的货位和上架所需要的托盘，在计算所需货位及托盘数量时应考虑的因素不包括：（）。

A. 加大运输环节管控
B. 叉车的类型
C. 叉车作业要求
D. 物动量分类

单选题

作为一名物流企业的工作人员，小张在服务产品的设计和服务过程中，需要把握的五要素中不包括（）。

A. 情感
B. 规范
C. 超前
D. 效率

单选题

配送能力质量指标不包括（）。

A. 客户满意度
B. 平均每人配送量
C. 订单延迟率
D. 平均配送费用

单选题

“开标和评标由（）来组织，开标人和评标人由（）提前确定，也可以由（）抽调各部门人员进行”。（）

A. 招标公司招标公司招标公司
B. 招标公司招标公司招标的企业
C. 招标公司招标的企业招标公司
D. 招标公司招标的企业招标的企业

单选题

众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。小王核对单据核对过程中，发现单据中货品品种或数量与实际货品存在差异，应及时采取的行为是（）。

A. 突发异常
B. 核销单据
C. 与客户沟通
D. 退货

单选题

常见的物流作业动线类型有U型动线、I型动线和（）。

A. O型动线
B. L型动线
C. S型动线
D. X型动线

单选题

反映车辆当月在一定的行驶里程中发生的事故次数的指标是（）。

A. 车辆违章频率
B. 车辆事故频率
C. 车辆维修费率
D. 货损货差率

单选题

2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。W运输公司的客服处理该异常投诉的正确流程是：受理异常事件、（）、调查并调整以及反馈与改善。

A. 采取应急措施
B. 保险索赔
C. 诚恳道歉
D. 加大运输环节管控

单选题

配送路线优化的目标不包括（）。

A. 效益最高
B. 成本最低
C. 路程最短
D. 可追溯性最强

单选题

假设某企业全年（360天）需用某物品3000件，每次订货成本为300元，单位物品年，管费用为20元，则该物品的经济订货周期为（）。

A. 30天
B. 33天
C. 36天
D. 39天

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