A. 确定所有权 B. 确定症状 C. 记录症状 D. 收集信息 E. 缩小范围
A. 您尝试发送的电子邮件有多大 B. 您的电子邮件现在工作吗 C. 您肜什么样的设备发送电子邮件 D. 您什么时候第一次注意到您的邮件问题