超星 - 泉信期末复习 - 查题吧

简答题

简要写出网上开店的流程。

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什么是客户关系管理？客户关系管理主要解决的问题是什么？

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运用微信营销进行推广时的技巧有哪些？

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企业通过哪些方法可以有效控制代运营的风险?

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蜜雪冰城洗脑神曲《你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜》属于哪种网络营销方式？你如何看待这种洗脑式的营销方式，它能走多远？

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电子商务面临的主要威胁有哪些？

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如果你要开一家线上服装店，你该如何做好网店的市场定位？

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平安好医生是一站式健康医疗平台，它利用人工智能（Artificial Intelligence，AI）和大数据技术为用户提供便利高效的医疗服务。除了西医，平安好医生还用“AI Doctor”的技术赋能中医，推出了“现代华佗计划”，对应于中医问诊流程的“望闻问切”，相继推出智能舌诊（望）、智能闻诊（闻）、智能问诊（问）、智能脉诊（切），可模拟中医在诊前开展询问，通过综合分析和推理诊断，生成符合病例规范的结构化病史，将分析结果传送到医生工作台，并智能化推荐中药处方，供医生参考选择，有效提升患者就医体验。这也使得平安好医生的“AI＋医疗” 技术能够实现中西医兼治，从治疗和预防两个方面下手，为不同年龄、不同需求的用户群体提供多样化服务。目前，平安好医生已经整合线上线下服务网络，为用户提供一站式医疗健康服务。根据最新财报显示，截至2018年12月，平安好医生拥有1196人的自有医疗团队和5203名外部合作签约名医，1小时送药网络覆盖全国86个城市。同时，其医疗健康服务供应商网络覆盖近400家中医诊所、超1300家体检中心、超1200家牙科诊所和超120家医美机构，供应商网络较2017年末增加约1500家，能为用户提供24X7在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见及1小时送药等一站式服务。1.从用户需求角度出发，O2O模式主要有哪些模式，平安好医生属于哪种O2O模式？平安好医生是如何整合线上线下服务的（O2O）？2. 平安好医生是如何利用人工智能技术赋能中医的？

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随着信息技术的发展,网络购物已经成功走入人们的生活。如今得物APP已经深入中国广大年轻人的心中，绝大多数年轻人想要购买正品潮流单品时，首先会使用这款结合潮流、生活及购物于一体的平台。它是这类运动潮流装备交易平台的代表，也是这一市场的开拓者。1、得物APP市场营销这是一个正品潮流电商、潮流生活社区，首创"先鉴别，后发货"的购物流程，以"强中心化"的平台定位把控商品质量，打造“看物、买物、鉴物、卖物”一体化平台,最终实现独特的顾客价值链运营模式和顾客价值的全面提升。利用了C2B2C运营模式让用户与企业与用户之间进行充分交流的特性，进一步扩大自身利益。得物社区的潮流圈、社交圈流量大，拥有百位专业的24小时在线鉴别师，还过商品交易佣金分成、商品交易费用、“焕然洗护”等增值服务，通过数字化手段在高科技、赋能领域投入大量人力物力，为用户提供了良好的正品购物体验。2、得物APP遭到克隆，陷入假鞋风波。2021年3月18日，“得物App遭克隆”登上微博热搜。据媒体报道，一团伙为限量版球鞋制假、销假者提供从实物认证到电子认证的一条龙服务，涉案金额高达700余万元。该团伙除了仿制平台的鉴别证书、认证扣、包装盒和胶带，还专门做了与“得物App”域名极其相似的网页。这些网页架设在境外服务器上由私人注册，从排版到内容基本照搬了得物官方网页，只是域名略有不同。1、根据案例分析得物APP的盈利方式主要有哪些？2、根据案例分析得物APP商业模式是什么？得物在这一模式下有何特征？

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京东商城并没有像其他B2C企业那样完全将物流外包出去，而是创办了自己的物流体系。目前京东有两套物流配送体系:一套是自建的，另一套是和第三方合作。自2007年8月肝始，京东商城先后赢得今日资本、DST和老虎基金等共计三轮融资,金额高达15亿美金,每轮融资都给京东商城带来了蓬勃的发展动力。2009年初,京东商城就斥巨资成立自己的物流公司开始分别在北京、上海、广州、成都、武汉设立了自己的一级物流中心，随后在沈阳、济南、西安、南京、杭州、福州、佛山、深圳8个城市建立了二级物流中心，这些城市的顾客是京东商城的主要顾客。以华东物流中心上海为例，每日能正常处理2.5万个订单,日订单极限处理能力达到5万单。目前,京东商城新的项目一亚洲一号，试图打造亚洲最大的现代化B2C物流中心，已投入运营中。“亚洲一号”将至少支持百万级的SKU(StockKeepingUnit,库存量单位),目标是适应未来5到10年的发展。正是有了如此大规模的自营物流体系的支持，京东商城才敢在2010年4月正式推出了“211 限时送达”服务,即指每天上午11点前下订单,下午送达;晚上11点前下订单，次日，上午送达。1、根据案例分析，京东的“亚洲一号”属于哪一类型的物流模式？该模式的优缺点是什么？2、企业在选择物流模式时一般会考虑什么因素？

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