默认题库 - 工程规范和售后服务 - 查题吧

单选题

工程资料应在什么时候开始建档（）。

A. 工程勘察前
B. 工程勘察后
C. 开箱验货前
D. 初验结束，返回用户处后3天以内

单选题

档案管理人员在对工程资料审核合格后，应在什么时候将工程资料存档（）。

A. 移交后立即存档
B. 移交后3天以内
C. 移交后5天以内
D. 移交后7天以内

单选题

在每一份档案归档后，用服处档案管理人员应填写什么表格，以便于管理和统计（）。

A. 《工程档案归档回执表》
B. 《工程档案汇总表》
C. 《工程档案信息表》
D. 《工程档案目录表》

多选题

以下哪些工程资料需要在市场中心工程部和用服处存档（）。

A. 用户信息表
B. 设备开通回执表
C. 现场培训记录单
D. 工程周报

单选题

用服处接到用户申诉后，一般故障应在多少时间以内作出反应（）。

A. 4小时
B. 8小时
C. 12小时
D. 24小时

单选题

用服处接到用户投诉后，一般来说，重大故障需要在多少时间以内派人处理（）。

A. 4小时
B. 8小时
C. 12小时
D. 24小时

单选题

在巡检过程中，如果巡检人员对设备的配置进行了更改，应填写（）。

A. 《巡检报告》
B. 《工程变更通知单》
C. 《维护记录表》
D. 《维护回执表》

多选题

工程质量监督管理办法中规定，以下哪些属于在验收测试阶段需要检查的内容（）。

A. 工程验收
B. 工程计划书
C. 操作规范
D. 工程资料

判断题

安装阶段的现场培训可以视情况不操作。

A. 正确
B. 错误

多选题

大项目管理中，营销事业部的基本职责有（）。

A. 负责组织相关部门对用服处/办事处提交的大项目申请报告进行评审，确定该项目是否按大项目工程操作
B. 负责组相关部门对项目组提交的项目任务书从工程组织、资金计划等各方面进行评审
C. 负责工程资料的归档及项目组解散后工程的终验
D. 负责提供常用的工具和应项目负责人要求安排或联系租用工程所需的车辆

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