A. 足球赛中的球迷 B. 一个班的学生 C. 电影院的观众 D. 同一列车车厢的旅客
A. 头脑风暴法 B. 阶梯技术 C. 具名团体技术 D. 德尔菲技术
A. 违反非正式规范会受到他人的责备或舆论的谴责 B. 正式规范往往用正式文件明文规定 C. 从规范的存在范围来讲，正式规范的存在范围要更广 D. 非正式规范往往是约定俗成的、无明文规定的
A. 链状沟通 B. Y型沟通 C. 环状沟通 D. 交错型沟通
A. 从众 B. 顺从 C. 服从 D. 依从
A. 信息接收 B. 信息反馈 C. 信息编码 D. 信息解码
A. 横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通 B. 横向沟通能够加强彼此协作 C. 横向沟通可以加快信息传递的速度 D. 横向沟通可以是非正式的，但更多情况下是正式的
A. 脚在门槛内技巧 B. 门前技巧 C. 门后技巧 D. 折扣技巧 E. 滚雪球
A. 有助于维持团体的一致性 B. 具有惰性作用 C. 改善团体的外部环境 D. 为成员提供认知标准与行为准则 E. 有助于提高决策质量
A. 社会懈怠将使员工的努力程度降低 B. 社会懈怠可以传染 C. 社会懈怠与团体规模无关 D. 社会懈怠受责任分散的影响
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