默认题库 - 人身保险市场与营销 - 查题吧

单选题

市场细分是企业根据消费者需求不同，把整个市场划分成不同消费者群体的过程，它是社会分工的必然要求，其客观基础是消费者需求的异质性。根据这一理念，首先从整个市场上区分出主要细分市场，在其中选择一个或者几个细分市场作为自己的目标市场，并分别制定营销计划，使之适合每个选定的细分市场的需要，目前这一理念已广泛应用于人身保险的营销过程中。保险公司按照消费者的投保行为来细分保险市场称为行为细分，影响行为细分的因素包括（）： ①投保时机； ②文化程度； ③收入水平； ④忠诚程度； ⑤对保险的态度。

A. ②④⑤
B. ①③④
C. ①④⑤
D. ②③④

判断题

产品开发是一个连续的过程，它包括产品形态的构思、评价和选择、设计和定价、修改和审批等多个环节，最后形成一种适销的、符合公司盈利标准的产品，并上市销售。产品上市销售即是开发过程的终结。

A. 正确
B. 错误

单选题

在目前保险竞争日趋激烈的背景下，很多保险公司都在销售渠道上苦下工夫。有的成立五大蓄水池，有的打造七大中心，但总体来说都是在个险、团险和银保三大主要渠道的基础上，增加电话营销、网络营销、中介营销等来推动保险产品的销售。近两年来，不少新型营销渠道纷纷呈现在人们面前，不少人对保险销售有些目不暇接，无所适从。以下关于我国寿险电话销售的说法中，错误的是（）。

A. 我国寿险电话销售仍然处于初级阶段
B. 电销渠道规模效应开始显现，电销渠道从潜在市场转化为现实市场
C. 电销渠道的差异化优势尚未凸显
D. 电销渠道亟待建立差异化的监管模式

单选题

在目前保险竞争日趋激烈的背景下，很多保险公司都在销售渠道上苦下工夫。有的成立五大蓄水池，有的打造七大中心，但总体来说都是在个险、团险和银保三大主要渠道的基础上，增加电话营销、网络营销、中介营销等来推动保险产品的销售。近两年来，不少新型营销渠道纷纷呈现在人们面前，不少人对保险销售有些目不暇接，无所适从。以下属于新兴保险营销渠道的是（）： ①电话营销； ②保险超市； ③博客保险营销； ④邮件保险营销； ⑤财富管理师营销。

A. ①②④⑤
B. ①②③④
C. ①②③④⑤
D. ①③④⑤

单选题

以下何者为正确？（）。

A. 当发生通货膨胀的时候，银行利率就会上升，而长期寿险险种的预定利率相应改变
B. 当发生通货膨胀的时候，银行利率就会上升，而长期寿险险种的预定利率不能相应改变
C. 当发生通货膨胀的时候，银行利率就会下降，而长期寿险险种的预定利率不能相应改变
D. 当发生通货膨胀的时候，银行利率就会下降，而长期寿险险种的预定利率相应改变

判断题

同其他商品的营销相比，人身保险商品的营销更注重主动性、人性化和关系营销。

A. 正确
B. 错误

单选题

制约决策制定者和所有组织成员的思想和行为，影响组织决策的重要因素是（）

A. 目标
B. 组织文化
C. 战略决策
D. 方案

单选题

呼叫中心作为保险公司提升服务的重要手段，其特点是（）

A. 提供一站式服务形象
B. 提供售后服务
C. 提高保险公司的影响
D. 提供保险公司的决策能力

多选题

以下哪些叙述是个人营销渠道的缺陷（）

A. 营销员大多为短期培训而成，业务水平很难保证。长远来说，营销员素质的好坏直接影响保险公司的声誉。
B. 个人收入与保费挂钩，承保质量难以保证。
C. 营销员队伍庞大，业务素质良莠不齐，不易管理。
D. 有助于提高和增强社会的保险意识。

单选题

在个人的成长期（0-25岁）时，最需要的保险保障应包括（）

A. 变额年金保险
B. 意外伤害保险和意外伤害医疗保险
C. 终身人寿保险和子女教育保险
D. 投资连结保险

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