房地产经纪业务操作 - 房地产经济业务技巧 - 查题吧

多选题

销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。

A. 态度诚恳、热情
B. 讲解介绍要突出重点和要点
C. 意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语
D. 语气要委婉、语调要柔和
E. 不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地

单选题

书面沟通的缺点主要表现在（）。

A. 容易失真
B. 不能及时得到反馈
C. 使信息更加复杂
D. 不易保存

单选题

房地产经纪谈判的特点不包括（）。

A. 需要以国家颁布的房地产法律法规和规范文本合同为依据
B. 标的物价值相对比较大
C. 以客户需求为谈判核心
D. 应注重合同条款的准确性、合法性和严密性

多选题

在房地产经纪谈判中，应该遵循（）的基本原则。

A. 互惠互利
B. 实事求是
C. 知彼知己
D. 平等协商
E. 诚实守信

单选题

在介绍礼仪方面，房地产经纪人的错误做法是（）。

A. 先介绍位卑者给位尊者认识
B. 先介绍年轻者给年长者认识
C. 先将女士介绍给男士
D. 先将本公司的人介绍给外公司的人

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