发生车户弃款时，售票员应该将（）和（）上报监控记录。

公司《收费人员微笑服务标准》中并五指的动作要领是什么？

使用报销凭证必须严格按（）、票不离亭和交接班规定执行。

收费人员根据工作需要，按照核定的备用金总额到征财股领取相应面值的零钞。备用金必须当面清点、核对、交接，因未清点造成备用金错误的，由（）负责。

服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。

外勤人员整点值勤规定如下：值勤人员由（）根据工作需要合理安排，要求整点值勤人员至少巡查到出入口（）。（位置）

《福建省高速公路通行费征收管理规定》经2002年10月28日省人民政府第46次常务会议通过，以福建省人民政府第85号令公布，自（）起施行。

计重设备系统主要功能部件由光栅、（）、（）、轴重仪等组成。

经常车辆的实际重量和称重设备检测出来的重量误差很大，最有可能出现故障的设备是（）。

A. 轮胎识别器
B. 称重传感器
C. 光栅
D. 地感线圈

2009年6月20日莱芜下了一场特大暴雨，由于莱芜收费站地势较高，由莱芜站和主线排出的雨水将当地村名的部分房屋冲毁。6月21日上午9：10分，受损房屋村民等共120人，用拖拉机、三轮车等将莱芜站所有车道全部堵塞，造成交通瘫痪，有大量的车压至主线，莱芜站应当立即采取何种措施应对？