学生返程票原则上不办理退票，特殊情况确需退票时，由（）批准，按现行规章办理。

A. 列车长
B. 车站站长
C. 铁路局收入处
D. 铁路局客运处

《铁路客运运价规则》规定，对残疾人用车按行李托运时，每辆的规定计价重量为（）。

A. 25kg
B. 40kg
C. 75kg
D. 20kg

旅客出站要报销凭证时，卡片式车票应把右端发到（），将有（）、（）的一端交给旅客。

铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带调合漆（）。

A. 6kg
B. 5kg
C. 8kg
D. 10kg

《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的，公文及其附属可以通过（）免费运送。

持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。（）

A. 正确
B. 错误

发售学生往返票的车站须在学生减价优待证上同时加盖（），第二个站名章后注明“（）”字。

车站旅客站台的高度，特等站应采用1000mm的高站台，一般车站可适当采用300—500mm的低站台。（）

A. 正确
B. 错误

站台服务人员组织旅客乘降时，应在（）和（），组织站台上的人退到安全线以内，确保人身安全。

《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包应在（），（）。严禁车动抢装、卸，抓车，（）或（）。