产品属性的纵向分析就是结合主要竞争对手产品的同种属性进行比较，评估每一种属性与竞争对手产品的相同属性相比的优劣，优劣的重要标准是能否突现产品的特异性。

A. 对
B. 错

人员推销是指企业派出专职或兼职的推销人员，直接向购买者推销产品的活动。

A. 对
B. 错

如果用每千人成本来计算，一定会表明：在电视上做广告比在报纸上做广告更便宜。

A. 对
B. 错

在实施红脸白脸策略中，不能一个人同时扮演“红脸”、“白脸”角色。

A. 对
B. 错

高-低-拔高让步策略的缺点是在二期让步中，向对方传递了一个不真实的信息。

A. 对
B. 错

对每一起客户投诉都要做出详细的记录，为以后更好地处理客户投诉作参考。

A. 对
B. 错

广告公司的广告创意也是一种产品。

A. 对
B. 错

留置调查法是介于面谈调查法和（）调查法之间的一种折衷方法

文化环境是指企业所处的社会结构、（）和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统等因素的形成和变

邮政企业在产品（）期采用的策略是：连续策略、集中策略和转移更新策略。