东方公司从红星公司购买了100吨钢材，价格为80万元，要求6个月付款。红星公司经过调查，发现东方公司是信用为A类的客户，而且经过计算，80万元在其信用限度之内，便同意了东方公司的要求。半年后，东方公司迟迟未还款，打电话询问，也没什么结果。最后，红星公司派人上门讨债。结果发现，东方公司受东南亚金融危机影响，经营陷入困境，无力还款。红星公司决定采取“输血”扶植手段来讨债。A类客户信用调查报告应为多长时间一次？

信达公司决定购买200台电脑。在众多的厂商中，瑞普公司一流的产品、优质的服务深深地吸引了信达公司。瑞普公司的报价是每台1.5万元，经过讨价还价，双方以1.4万元的价格成交，但信达公司要求三个月后付账。瑞普公司通过调查发现，信达公司的信誉很好，并通过销售额测定法计算出，对信达公司的信用限额应该是300万元。所以瑞普公司答应了信达公司的要求。但同时也做好了信用状况突变的准备。对客户信用的调查可以采取哪些途径？

推销员马丽敲开了一位顾客的门，向他推销榨果汁机，“王先生，你的勇士李先生要我前来拜访，跟你谈一个你可能感兴趣的问题。”王先生打消了怀疑态度，让马丽进入室内。马丽全方位的讲解了榨果汁计的优良性能，并进行了精彩的示范。王先生表示出极大的兴趣。但是他认为操作步骤有些烦麻。马丽从容不迫地告诉他：“操作起来是稍微有点麻烦，但是考虑其一流的质量和低廉的价格，这不算什么大问题，不会影响使用效果。”王先生点了点头。马丽趁机说：“您喜欢黄色还是绿色？”王先生挑了一个绿色的，交易很快就完成礼物。马丽用的是哪种建议成交策略？试列举出其他的建议成交策略。

产品组合的深度是指什么？

产品组合的宽度是指什么？

客户投诉处理的方法有哪些？

渠道组合的类型有哪些？

市场调查实施日程的确定要在总期限内给予各阶段进度一定的时间弹性，预留机动时间。

A. 对
B. 错

促销预算制定完了交给上司就行了，没必要与其他部门沟通、确认。

A. 对
B. 错

竞争越激烈，短期目标越重要，零售商的力量越强，则公司应在销售促进上花费更多。

A. 对
B. 错