物流客户服务方式的选择对降低成本具有重要意义

A. 对
B. 错

物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务，不断开拓新颖独特的增值服务。

A. 对
B. 错

电子商务成为物流企业提高效率和效益的保障

A. 对
B. 错

物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。

A. 对
B. 错

国外一家贸易公司与我国某进出口公司订立合同，购买小麦500吨。合同规定，2002年1月20日前开出信用证，2月5日前装船。1月28日买方开来信用证，有效期至2月10日。由于卖方按期装船发生困难，故电请买方将装船期延至2月17日并将信用证有效期延长至2月20日，买方回电表示同意，但未通知开证银行。2月17日货物装船后，卖方到银行议付时，遭到拒绝？（2）作为卖方，应当如何处理此事？

一般能适应按各种汽车折合成中型载货汽车的远景设计年限平均昼夜交通量为1000-4000辆，车道数为2，为沟通县以上城市的公路是（）公路。

运输价格与运输需求之间的关系是什么？

对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。

A. 对
B. 错

观察法能够客观地获取准确性较高的第一手资料，但调查面较窄，花费时间较长。

A. 对
B. 错

签收作业中下货堆叠时，零散货品要集中放在一处。

A. 对
B. 错