A. 未按照要求制定、修改、适用或者公布运输总条件的 B. 未按照要求为旅客提供超售后的服务的 C. 未按照要求出具被拒绝运输书面说明的 D. 未按照要求开展投诉受理或者处理工作的
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
A. 2000元以上1万元以下 B. 3000元以上1万元以下 C. 5000元以上2万元以下 D. 1万元以上2万元以下
A. 拒绝接受安全检查的旅客 B. 未经安全检查的行李 C. 有身体残疾的旅客 D. 患有心脏病的旅客 E. 办理乘机登记手续时出具的身份证件与购票时身份证件不一致的旅客
A. 保存 B. 泄露 C. 出售 D. 非法使用 E. 向他人提供
A. 未取得道路客运经营许可，擅自从事道路客运经营的 B. 未取得道路客运班线经营许可，擅自从事班车客运经营的 C. 使用失效的道路客运许可证件从事道路客运经营的 D. 非法转让、出租道路运输经营许可证件的 E. 超越许可事项，从事道路客运经营的
A. 未按照规定要求配备海务、机务管理人员的 B. 隐匿有关资料或瞒报、谎报有关情况的 C. 进行虚假宣传，误导旅客或者托运人的 D. 未以公布的票价或者变相变更公布的票价销售客票的 E. 擅自改装客船增加《船舶营业运输证》核定的载客定额的
A. 应当拒绝携带国家规定的危险物品的旅客乘船 B. 可以根据市场供需情况对相同条件的旅客实施不同的票价 C. 应当配备具有相应业务知识和技能的乘务人员 D. 不得超载 E. 应当妥善保管船舶营业运输证，不要随船携带以免丢失
A. 不可抗力 B. 工作人员失误 C. 旅客自身健康状况 D. 旅客故意 E. 车上地面湿滑
A. 不得甩客，可以将旅客交给他人运输 B. 可以短期出租道路运输经营许可证件 C. 在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的旅客 D. 应当为旅客投保承运人责任险 E. 应当制定突发事件应急预案
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