A. 补强作用 B. 重复作用 C. 替代作用 D. 驳斥作用 E. 调整作用
A. 先提出一般性易于回答的问题 B. 遇到不善于表达的人，应耐心地启发 C. 要使用医学术语 D. 对含糊不清、存有疑问或矛盾的内容，必须随时进行核实 E. 交谈过程中，始终保持关心的态度
A. 核实 B. 改述 C. 澄清 D. 总结 E. 反映
A. 礼貌地称呼患者 B. 主动介绍自己 C. 创造一个无拘无束的会谈气氛 D. 为患者提供安静和"隐私性"的环境 E. 向患者介绍会谈的目的和大致需要的时间
A. 安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪 B. 坐在患者身边，轻轻递给他纸巾 C. 制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的 D. 在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因 E. 鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病
A. 文化水平较低 B. 情绪烦躁 C. 年龄较大 D. 伤口疼痛 E. 女儿在场
A. 个性 B. 家庭关系 C. 社会地位 D. 对护士的信任程度 E. 情绪
A. 协商型 B. 主动-被动型 C. 指导-合作型 D. 支配-服从型 E. 共同参与型
A. 表情沉着，从容 B. 在患者吃饭前进行交谈 C. 热情介绍自己 D. 选择一个安静环境进行交谈 E. 仪表大方，整洁
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