反刍动物小肠内蛋白质的消化是化学性消化，与单胃动物相似。

A. 对
B. 错

奶牛的瘤胃内可以合成大量氨基酸，因此，奶牛饲料可以不添加氨基酸。

A. 对
B. 错

瘤胃内氮素循环可以节约蛋白质，提高微生物蛋白质合成量。

A. 对
B. 错

在坐姿规范中，作为服务人员正确入座的要求是（）。

A. ).先请对方入座
B. ).在适当之处就座
C. ).从座位左侧就座
D. ).毫无声息地就座

在坐姿规范中，作为服务人员正确的离座要求是（）。

A. 先有表示
B. 注意先后
C. 起身缓慢
D. 从左离开

以下行为中属于犯规的坐姿有（）。

A. ).双腿叉开过大
B. ).双腿直伸出去
C. ).双手抱在腿上
D. ).腿部抖动摇晃

团队沟通原则不包括()

A. 对下属的信任原则
B. 统一的工作目标原则
C. 办事制度化原则
D. 处理问题的灵活性原则

健康险案件处理主要包括（）

A. 收单服务
B. 单证审核和信息电子化服务
C. 单证移交
D. 赔款督导服务、赔款核对服务

下列不属于健康险案件处理流程特点的是（）。

A. 发生医疗费用后一般不需要报案。
B. 保险经纪人提供的是一案一服务。
C. 保险经纪人定期提供批量服务。
D. 理赔流程相对简单。

简要说明健康险案件的处理流程。